Goog99 hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích rõ chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin như thế nào – không vòng vo, không thuật ngữ khó hiểu.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Goog99 tại goog99.bet, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức giữa Goog99 và người dùng.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người đang trong quá trình đăng ký, và cả khách truy cập chưa đăng nhập khi họ tương tác với nền tảng Goog99.
Goog99 hoạt động chủ yếu tại thị trường Việt Nam và cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam, đồng thời tham chiếu thêm các tiêu chuẩn quốc tế như GDPR.
Khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Goog99 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật, bạn mặc nhiên đồng ý với phiên bản mới nhất. Goog99 sẽ luôn thông báo rõ ràng khi có thay đổi quan trọng.
Goog99 thu thập thông tin theo hai cách: bạn cung cấp trực tiếp và hệ thống tự động ghi nhận khi bạn sử dụng dịch vụ.
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh selfie | Bạn cung cấp khi đăng ký / KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch | Tự động ghi nhận khi nạp/rút |
| Thông tin thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Tự động khi truy cập |
| Hoạt động trên nền tảng | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email trao đổi với bộ phận hỗ trợ | Bạn cung cấp khi liên hệ |
Goog99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau – không hơn, không kém. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
Để đảm bảo chỉ người dùng thật, đủ tuổi và không trong danh sách hạn chế mới có thể sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định cấp phép quốc tế.
Để thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch chính xác trong tài khoản của bạn một cách an toàn và minh bạch.
Để đội ngũ hỗ trợ có thể xác minh danh tính, tra cứu lịch sử và giải quyết vấn đề của bạn nhanh chóng và chính xác nhất có thể.
Để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống, bảo vệ cả cộng đồng người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng.
Để gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông báo quan trọng qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào.
Để phân tích hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh tổng hợp) nhằm cải thiện trải nghiệm, tối ưu hiệu năng và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
Goog99 không bán và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Việc chia sẻ với bên thứ ba chỉ xảy ra trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau đây:
Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng), nhà cung cấp phần mềm game, và dịch vụ xác minh danh tính. Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép dùng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.
Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan pháp luật Việt Nam hoặc cơ quan cấp phép quốc tế. Goog99 sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ nếu pháp luật cho phép.
Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Goog99 hoặc người dùng khác, hoặc đảm bảo an toàn tính mạng.
Goog99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xác thực giao dịch | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tùy chỉnh giao diện của bạn | 1 năm |
| Cookie phân tích | Đo lường hiệu suất trang, phân tích hành vi người dùng (dạng ẩn danh) | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép | 30 ngày |
Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng – bạn không thể tắt chúng mà vẫn sử dụng dịch vụ. Các loại cookie còn lại có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt của bạn.
Goog99 không sử dụng cookie bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web ngoài goog99.bet. Chúng tôi không tham gia vào mạng lưới theo dõi quảng cáo liên trang.
Goog99 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật. Dưới đây là các lớp bảo vệ kỹ thuật đang được áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Goog99 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin KYC được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Kể cả nhân viên nội bộ không thể đọc mật khẩu của bạn.
Goog99 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Hệ thống AI và đội ngũ bảo mật theo dõi liên tục các hoạt động đáng ngờ. Tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm sẽ được tạm khóa và thông báo ngay cho chủ tài khoản.
Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý phân tán. Đảm bảo phục hồi nhanh trong mọi tình huống sự cố.
Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu". Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Goog99 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Dưới đây là các quyền bạn có và cách thực hiện chúng:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân Goog99 đang lưu trữ về bạn. Goog99 sẽ cung cấp trong 15 ngày làm việc.
Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác. Một số thông tin (như tên và ngày sinh sau KYC) cần quy trình xác minh bổ sung trước khi sửa.
Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, dữ liệu giao dịch tài chính phải được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật AML.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào. Đường link hủy đăng ký luôn có ở cuối mỗi email marketing từ Goog99.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Trong khi khiếu nại đang được xem xét, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu liên quan. Goog99 sẽ chỉ giữ dữ liệu, không xử lý thêm.
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại, vì đây là điều kiện cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn.
Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế. Đây là nghĩa vụ pháp lý không thể từ chối.
Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và liên lạc được xóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật nêu trên.
Log bảo mật và gian lận: Được lưu tối đa 2 năm để hỗ trợ điều tra trong trường hợp có tranh chấp hoặc yêu cầu pháp lý phát sinh sau này.
Goog99 kiên quyết không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
Goog99 sử dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc (yêu cầu CCCD/CMND) để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký. Tài khoản bị phát hiện vi phạm sẽ bị đóng ngay lập tức.
Nếu Goog99 vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa hoàn toàn ngay khi phát hiện màkhông cần thông báo trước.
Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản Goog99, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@goog99.bet. Goog99 sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
Goog99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ở đầu trang.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Goog99 sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Email sẽ tóm tắt những điểm thay đổi chính để bạn không cần đọc lại toàn bộ.
Với các thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc làm rõ nghĩa mà không ảnh hưởng đến nội dung thực chất, Goog99 có thể cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước.
Bạn có thể xem lịch sử các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu cần tham chiếu.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi:
support@goog99.bet – Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu". Phản hồi trong 2–4 giờ, xử lý hoàn tất trong 15 ngày làm việc.
Dành cho các yêu cầu khẩn cấp về bảo mật tài khoản như nghi ngờ bị xâm phạm hoặc cần khóa tài khoản ngay lập tức.
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên hệ thống Goog99, hãy báo cáo có trách nhiệm qua email để chúng tôi khắc phục kịp thời.
Goog99 cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân. Tạo tài khoản và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín, minh bạch hàng đầu Việt Nam.